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Preguntas frecuentes:

¿Están seguros mis datos en Pich?

En Pich, nuestro objetivo principal es fortalecer la confianza con nuestros clientes. La seguridad y la integridad de sus datos personales es lo más importante para Pich Technologies. Hemos tomado medidas para asegurarnos de que los datos de nuestros clientes se mantengan privados y seguros. Hemos diseñado un sistema robusto y sofisticado para proteger en todo momento el flujo de datos personales de nuestros clientes. Pich mantiene garantías procesales tanto físicas como electrónicas que cumplen con los mas rigurosos controles y leyes de protección de datos en la Unión Europea [Directiva 95/46/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 24 de octubre de 1995, relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos] para guardar su información personal retenida por Pich en relación a los servicios ofrecidos por Pich. Cuando inserta información de identificación personal en nuestra página de registro, encriptamos esa información usando al menos una intensidad de cifrado de 128 bit con tecnología Secure Socket Layer (SSL). Los servidores de Pich están físicamente seguros y protegidos en un espacio propiedad de terceros monitorizados por personal de seguridad las 24h del día. Solo personal autorizado puede acceder al centro de datos y han de presentar múltiples informes de identificación antes de recibir el acceso.

¿Como usa Pich mis datos de acceso?

El único motivo por el que Pich guarda de forma segura sus datos de acceso es para recuperar datos sobre sus transacciones y cuentas asociadas con su proveedor bancario bajo su consentimiento. Nunca usaremos sus datos de acceso para acceder a sus cuentas sin su consentimiento.

¿Al usar Pich estoy violando mi Acuerdo de Términos y Servicios con mi banco?

Esto es una cuestión muy importante a considerar, siempre ha de consultar con su banco si no esta seguro de usar algún servicio en particular. Los distintos bancos mantienen distintas posturas en el uso de agregación de cuentas bancarias, por lo que es preciso informase antes de tomar la decisión de elegir Pich.

Ha de ser mencionado que Pich accede de forma segura y fiable a datos bancarios y transacciones. Contamos con la confianza de múltiples empresas de servicios financieros proporcionando una forma cómoda y segura de acceder a datos de sus clientes, por esto confían en nosotros como Partners.

¿Que categorías de información recoge Pich?

Para usar los servicios de Pich, se requiere que cree un usuario y contraseña en Pich. Durante este registro se le requerirá que de sus datos de identificación personal como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección física.

  1. Información de registro

    Cuando se registre para usar Pich, se le pedirá información básica como un nombre de usuario y una contraseña. También recogemos información como su nombre, dirección postal, información demográfica (edad, ingresos) y una dirección de correo electrónico para nuestro equipo de atención al cliente. Se le requerirá información adicional para utilizar funcionalidades avanzadas de Pich como el registro automático, restablecer su contraseña o para acceder servicios de Internet de terceros a través de Pich Services. Esta información puede incluir contraseñas y nombres de usuario para páginas web y servicios de Internet de terceros. Usaremos esta información para prestar los servicios solicitados y así acceder a las páginas web elegidas por su parte y así poder presentarle la información solicitada pero no se requiere esta información para registrarse en Pich Services.
  2. Datos sobre su uso de Pich Services

    Pich registra información sobre su acceso y uso de Pich API web sites, incluyendo (i) sus transacciones dirigidas en las webs de Pich, herramientas auxiliares, incluyendo a través del uso de Cookies (ver el apartado sobre Cookies) (ii) Las direcciones IP a través de las que accede a la web y (iii) su comunicación con Pich y las webs.
  3. Datos de Terceros

    Para poder mostrarle información a través de Pich, debemos recopilar, bajo su consentimiento, información a cerca de sus cuentas así como información de terceros y servicios de Internet en los que se registre a través de la API de Pich.
    Por ejemplo: si registra su cuenta bancaria a través de la API de Pich, le recopilaremos, organizaremos y distribuiremos la información transaccional y de pagos que concierne a su cuenta bancaria.
  4. Información de Pich Partners

    Pich puede gestionar los servicios que ofrece a través de su web para proveerlos en parte o en su totalidad a través de uno de nuestros partners. Por ejemplo: Pich puede negociar con uno de sus partners para proveer datos adicionales que pueda necesitar para servicios de identificación. Los servicios que ofrecen nuestros partners están dirigidos por sus propias Políticas de Privacidad, no por las de Pich. Nuestros partners pueden compartir información con Pich sobre las transacciones que efectúe con ellos con propósitos permisibles bajo su Política de Privacidad.
  5. Información sobre seguridad, fraude y riesgo de proveedores de servicios

    Pich se puede organizar de forma que uno o varios proveedores de servicios puedan proporcionar información de sus antecedentes si está realizando transacciones en la plataforma de Pich. Dichos proveedores pueden incluir autoridades gubernamentales o proveedores con listas de alerta. Esto también puede incluir servicios de auditoría de terceros que protegerán tanto a Pich como a usted de fraude, `phishing´ y otros esquemas diseñados para actuar de forma fraudulenta sobre sus cuentas.

¿Que categoría de información de identificación personal maneja Pich y que datos divulga usted?.

Es importante recalcar que su información personal nunca será compartida, vendida, alquilada o comercializada a terceros afiliados o no afiliados, con la excepción de (i) proveerle a usted con los servicios de Pich (ii) en virtud de unir los acuerdos de comercialización se describen a continuación o, (ii) cuando sea requerido o permitido por la ley. Por ejemplo , con el fin de proporcionarle servicios de Pich , Pich puede divulgar su nombre de usuario y contraseñas de los sitios web de terceros y aplicaciones móviles , como los sitios web y aplicaciones móviles operados por compañías de tarjetas de crédito o un banco, con el fin de obtener la información que ha solicitado ser agregada y se mostrada a través de la API Pich.

Cuando usted se registra para los Servicios de Pich autoriza a Pich a divulgar la información requerida para la prestación de los Servicios. Pich puede divulgar información de registro e información sobre su uso de Pich (excluyendo la información relativa a transacciones en sus cuentas agregadas) a las compañías que realizan servicios de marketing en nuestro nombre o a otras instituciones financieras con quienes Pich le ofrece productos y servicios de conformidad con los acuerdos de comercialización conjunta. Por ejemplo, Pich puede compartir su información personal con terceros no afiliados para ofrecerle un nuevo servicio en los sitios web Pich que se proporciona en forma conjunta por Pich y una compañía no afiliada.

Pich se reserva el derecho de revelar su información personal cuando lo exija la ley o cuando creamos que esta divulgación sea necesaria para proteger nuestros derechos y / o cumplir con un procedimiento judicial, orden judicial o un proceso legal realizado sobre Pich. Si Pich participa en una fusión, adquisición o venta de la totalidad o una parte de sus activos, se le notificará por correo electrónico y / o un aviso prominente en nuestro sitio Web de cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información personal, así como las opciones que usted pueda tener acerca de su información personal.

Pich sí presenta una opción opt-out durante el registro para los usuarios que no deseen compartir su información con fines de marketing conjuntas como se describe en el párrafo anterior. El usuario puede cambiar la opción de exclusión en cualquier momento seleccionando Editar Perfil Personal.

Ha de ser mencionado que Pich accede de forma segura y fiable a datos bancarios y transacciones. Contamos con la confianza de múltiples empresas de servicios financieros proporcionando una forma cómoda y segura de acceder a datos de sus clientes, por esto confían en nosotros como Partners.

¿Se pondrá alguien en contacto conmigo cuando me registre para los servicios de Pich?

Pich se pondrá en contacto con los usuarios por correo electrónico para enviar información o informarles de las nuevas funciones, o para solicitar la participación en estudios de mercado. Por respeto a su privacidad, se presenta la opción de no recibir este tipo de comunicaciones a través de una opción opt-out al registrarse en los servicios de Pich. Esta opción se puede cambiar en cualquier momento seleccionando Editar Perfil Personal.

Sin embargo, con el fin de garantizar la calidad de los servicios de la Pich, se le enviarán anuncios estrictamente relacionados con el servicio en raras ocasiones cuando sea necesario hacerlo. Estos incluyen un "Aviso de bienvenida" para confirmar los nuevos miembros, "Notificaciones" de los cambios de contraseña o "bloqueos de cuentas" y otro "satisfacción del cliente" y cuestiones "servicio al cliente". En general, usted no puede darse de baja de estas comunicaciones, ya que no son de naturaleza promocional. Si no desea recibirlos, usted tiene la opción de desactivar su cuenta.

¿Cómo utiliza Pich las cookies?

Pich almacena una cookie en su ordenador en caso de que usted haya activado las cookies. Si usted no tiene las cookies habilitadas, usted no será capaz de utilizar los servicios ofrecidos por Pich. Una cookie es simplemente un archivo de texto, lo que indica su número de identificación Pich o sesión. Esta cookie sólo será devuelta a nuestro servidor si su navegador está configurado para permitir el envío de cookies (también se puede configurar para comprobar el permiso antes de enviar las cookies).

Utilizamos cookies para una variedad de propósitos con la intención de hacer de Pich un mejor servicio para usted. Por ejemplo, utilizamos una cookie para identificar a los usuarios existentes de Pich cuando entran en el sitio web, por lo que queda grabado su nombre de usuario Pich (si se desea) y para que puedan recibir una página de inicio más optimizado para los suscriptores actuales que para los nuevos usuarios. También utilizamos una cookie para mantener la información de sesión para los usuarios registrados, para evitar la necesidad de volver a introducir la información de inicio de sesión cuando se navega fuera de los sitios web Pich. Nos reservamos el derecho de utilizar cookies para entregar contenido específico a sus necesidades e intereses. También podemos utilizar cookies para rastrear las tendencias y patrones a fin de comprender mejor y mejorar las áreas de nuestros sitios web que nuestros usuarios puedan encontrar valiosas.

La información recopilada por las cookies Pich no está vinculada a su información personal. Nos reservamos el derecho de uso de terceros no afiliados para proporcionar servicios tales como análisis web y para mostrar anuncios en nuestros sitios web . Estos tipos de servicios pueden utilizar cookies. Terceros no afiliados recogen estas cookies y no tenemos acceso a esta información. Estas cookies no estarán vinculadas a la información personal proporcionada como la información requerida necesaria para inscribirse en Pich. Esta política de privacidad no cubre el uso de cookies por parte de nuestros socios. Nosotros no tenemos acceso ni control sobre estas cookies.

¿Qué pasa si tengo que cambiar la información que he registrado con Pich?

Pich incluye un formulario de actualización de perfil de usuario para revisar o actualizar la información personal proporcionada. Si su información personal proporcionada a Pich requiere cambios, o si ya no desea nuestro servicio, usted puede corregir o eliminarla, acceda a su servicio Dashboard Pich y seleccionando la opción adecuada en Editar Perfil Personal. Si no puede cambiar esta información a través del formulario de perfil de usuario proporcionado, puede utilizar nuestro servicio Enviar Pedido de funciones para solicitar el cambio.

En la sección Editar Perfil Personal usted también puede revisar y actualizar la información personal necesaria para acceder a otros sitios. Nosotros no ofrecemos actualmente una interfaz para cambiar la información de acceso (como contraseñas) para sitios de terceros a través del servicio Pich. Además, no se puede actualizar o cambiar la información personal que se recupera por Pich desde sitios web de terceros, aplicaciones móviles y servicios de Internet. Para cambiar esta información de acceso y otra información personal de sitios web de terceros, tendrá que seguir los procedimientos establecidos por los sitios web, servicios de Internet y aplicaciones móviles de estos.

¿Cómo puedo contactar con Pich en relación a cuestiones de privacidad?

Puede ponerse en contacto con Pich para cualquier duda o sugerencia aquí support@pichtechnologies.com Para obtener más información con respecto a la privacidad , puede visitar los siguientes apartados.

¿Cuánto tiempo almacena Pich mi información?

En relación con el uso de la API y los servicios de Pich , Pich recogerá y retendrá su información personal, tanto la información que usted proporciona directamente como la información que obtenemos de sitios webs de terceros, durante el tiempo que usted es un usuario activo de ese servicio de Pich . Si usted decide cancelar los servicios que ofrecemos, interrumpiremos la recolección de información de los sitios de terceros en su nombre. Nos reservamos el derecho de retener la información recopilada hasta la fecha de su cancelación de los servicios de datos de Pich . Estos datos siempre se mantendrán bajo los mismos controles de seguridad y privacidad que se encuentran en el lugar para los usuarios activos de Pich.

¿Cómo se protegen los datos de usuarios anteriores?

Los términos de esta Política de Privacidad se aplican a la información personal de antiguos usuarios de los servicios de Pich

¿Realizará Pich cambios en su política de privacidad?

Nos reservamos el derecho, si fuera necesario, de hacer cambios a la presente Política de Privacidad. Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad , pondremos estos cambios en la página principal de Pich, así como otros lugares que consideremos apropiados para que usted esté enterado de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, en el caso de ser revelada.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento , así que por favor revise con frecuencia si hacemos cambios substanciales en nuestra política, se lo notificaremos aquí, por correo electrónico, o por medio de una notificación en las páginas de inicio de Servicios de Pich antes de que el cambio se haga efectivo . Usted puede revisar los cambios de en nuestros nuestra Términos y Política de Privacidad en cualquier momento a través de enlaces en nuestra web.

Foros de Soporte.

Si utiliza cualquiera de los foros de Pich, debe tener en cuenta que cualquier información personal que usted envíe puede ser leída, recopilada o utilizada por otros usuarios del foro y se podría utilizar para enviarle mensajes no solicitados. No somos responsables de la información personal que decida publicar en estos foros.

Redes Sociales.

Nuestro sitio web incluye características Social Media, como el botón de Facebook Like [y Widgets, como el botón compartir o mini-programas interactivos que se ejecutan en nuestra web.] Estas características pueden recoger su dirección IP, la página que está visitando, y pueden establecer una cookie para habilitar la característica de funcionar correctamente. Los datos provenientes de Redes Sociales y Widgets están bien almacenados por un tercero o alojado directamente en nuestro sitio web. Sus interacciones con estas características se rigen por la política de privacidad de la compañía encargada de la misma.

Bolsa de empleo.

Cuando usted solicita un trabajo en pichtechnologies.com se le solicita cierta información personal como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Utilizamos esta información para comunicarnos con usted en relación con el trabajo en el que ha expresado su interés. Se le da la oportunidad de presentar su CV en la web para aplicar a un puesto de trabajo, este CV que es sólo visible para los empleados autorizados de Pich con el fin de ponerse en contacto con usted en relación con el trabajo que haya solicitado.

Nosotros NUNCA compartimos ninguna de la información personal que usted proporciona dentro de la aplicación con terceros para sus fines promocionales.

Terminos y condiciones.

1. Información general.

Las presentes condiciones de uso (las “Condiciones de Uso”) regulan el acceso y la utilización del sitio web alojado bajo el nombre de dominio www.pichtechnologies.com (el “Sitio Web”) y bajo cualquiera de los subdominios o páginas web dependientes del mismo, así como los contenidos y servicios que el titular del Sitio Web pone a disposición de sus usuarios y establecen junto a la Política de Cookies, los términos y condiciones por los que se rige el Sitio Web.
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se exponen los siguientes datos identificativos del titular del Sitio Web:
PICH PAYMENT SOLUTIONS, S.L. (“PICH TECHNOLOGIES”) es una sociedad mercantil con domicilio social en Madrid, Calle Quintana, número 4, 3A, C.P. 28008 y correo electrónico; support@pichtechnologies.com . PICH TECHNOLOGIES está debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 30.818, Folio 20, Hoja número M-554636 y C.I.F. B-86654175.
A través del acceso al Sitio Web o su uso por el usuario implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones de Uso, por tanto, recomendamos las leas detenidamente.

2. Lo que debes saber de Pich Technologies.

PICH TECHNOLOGIES ha desarrollado en el Sitio Web una plataforma (la “API” o la “Plataforma”) que conecta a entidades de servicios financieros (las “Entidades Financieras”), empresas en general (las “Empresas”) y empresas que desarrollan o han desarrollado aplicaciones que acceden a servicios financieros (el “Prestador de Servicios de Internet”).
En adelante, las Entidades Financieras, las Empresas y los Prestadores de Servicios de Internet serán denominados conjuntamente como “Usuarios”, los cuales deberán estar debidamente registrados según lo establecido en el punto 3.
Los Usuarios de PICH TECHNOLOGIES en todo caso deberán ser entidades jurídicas.
A través del Sitio Web se podrán consultar qué Entidades Financieras están adheridas a la Plataforma.
No obstante lo anterior, PICH TECHNOLOGIES informará a los Usuarios de cualquier variación que sufra el listado de Entidades Financieras adheridas.
PICH TECHNOLOGIES en ningún caso tendrá acceso a los datos ya que utiliza sistemas de encriptación avanzados que permiten que las Empresas y los usuarios finales de las aplicaciones desarrolladas por los Prestadores de Servicios de Internet sean los únicos que visualicen los datos financieros.
No somos intermediarios financieros, ni ofrecemos asesoramiento, únicamente ofrecemos las herramientas que permiten y hacen más fácil el acceso a información de carácter financiero. Por lo que no asumimos ninguna responsabilidad derivada del uso, calidad y exactitud de tus datos.

3. Registro de usuarios.

Antes de empezar a utilizar los servicios ofrecidos por PICH TECHNOLOGIES los usuarios deberán registrarse a través del Sitio Web, para lo que tendrán que seguir las instrucciones indicadas en el mismo y facilitar los datos requeridos (el “Formulario de Registro”).
Una vez cumplimentado el Formulario de Registro, recibirás un correo electrónico a la dirección que hayas indicado en el mismo, para proceder a la activación de tu cuenta de Usuario.
Como Usuario serás el único responsable de seleccionar una contraseña con un nivel de seguridad adecuado. A tal efecto, PICH TECHNOLOGIES te recomienda la no elección de contraseñas de combinaciones evidentes que permitan su fácil descifrado por un tercero. Serás responsable de custodiar y guardar secreto en relación con tu contraseña, no debiendo facilitar la misma a ningún tercero. En el caso de que sospeches que tu contraseña ha sido conocida por algún tercero, deberás proceder con carácter inmediato a modificar la misma.

4. Servicios prestados por Pich Technologies.

PICH TECHNOLOGIES pone a disposición de sus Usuarios una Plataforma a través de la cual presta servicios para Empresas y servicios para Prestadores de Servicios de Internet tal y como se definen a continuación (los “Servicios”):

Servicios para Empresas

Si eres una Empresa a través de este servicio podrás gestionar la información relativa a tus actividades financieras, así como integrar tus transacciones financieras con el resto de tu organización.
PICH TECHNOLOGIES pone a tu disposición una serie de herramientas que ayudan a gestionar toda aquella información financiera relativa a los movimientos y posiciones que mantiene tu empresa con sus entidades financieras.
A través del Servicio para Empresas se permite el acceso directo y en tiempo real a todas las transacciones financieras de tu empresa.
PICH TECHNOLOGIES en ningún momento tendrá acceso a los datos financieros de la Empresa ya que dichos datos estarán encriptados. El Usuario es el único que tendrá acceso a los datos financieros.
Como Usuario podrás agregar y categorizar los datos financieros de tus distintas Entidades Financieras Colaboradoras desde tu plataforma.

4.1.1. Funciones que integran el Servicio para Empresas

  • Integrar sistemas de negocio (ERP, CRM…) con la API de Pich
  • Gestión del Tesorería
  • Completa visibilidad de la actividad financiera de la empresa
  • Servicio para Prestadores de Servicios de Internet

Como Prestador de Servicios de Internet a través de este servicio podrás integrar la tecnología de PICH TECHNOLOGIES en el desarrollo de tus aplicaciones. De esta forma tus usuarios finales podrán acceder a sus datos financieros desde tu aplicación o sitio web.
PICH TECHNOLOGIES sólo ofrece una mejora de las funcionalidades de los servicios que los Prestadores de Servicios Internet ofrecen a terceros sin tener relación alguna con el usuario final de los Prestadores de Servicios de Internet.
Con el objetivo de ofrecer a nuestros Usuarios un servicio de calidad, ponemos a vuestra disposición las siguientes herramientas para ayudaros en el proceso de integración de nuestros servicios:

  • Documentación y ejemplos prácticos: Ofrecemos una guía detallada de cómo integrar y usar la API de PICH TECHNOLOGIES. Esta documentación está diseñada con un lenguaje sencillo y lleno de ejemplos de aplicaciones ya creadas.
  • Panel de Control: Con esta herramienta podrás monitorizar los servicios consumidos en la API de PICH TECHNOLOGIES, es decir, gestionar webhooks, gestión de acceso a cuentas, gestión de API Keys para las aplicaciones seleccionadas.
  • Entorno Sandbox: Podrás probar código antes de entrar en producción. Esto permite probar y experimentar nuevos servicios antes de ponerlos en producción.
  • Developers fórums: Para que puedas compartir tu experiencia con otros usuarios

En todo caso PICH TECHNOLOGIES se asegurará de ayudar en el proceso de integración de manera individual con cada Usuario

4.2.1. Tus obligaciones de seguridad

PICH TECHNOLOGIES no garantiza la seguridad de las aplicaciones desarrolladas por los Prestadores de Servicios de Internet. En tal caso PICH TECHNOLOGIES se reserva de derecho a cancelar los servicios si sospecha que hay riesgo en la seguridad y privacidad de dichas aplicaciones.

4.2.2. Responsabilidad de los Prestadores de Servicios de Internet

Nuestro Servicio está diseñado para que los usuarios finales puedan conectarse, a través de las aplicaciones desarrolladas por los Prestadores de Servicios de Internet, a los Servicios de PICH TECHNOLOGIES.
Por eso mismo, PICH TECHNOLOGIES no asume el riesgo de la actividad llevada a cabo por los desarrolladores y prestadores de servicios de internet así como del uso que los usuarios finales hagan de nuestros Servicios. En cualquier caso, PICH TECHNOLOGIES no se hace responsable de los conflictos que pudieran surgir con los usuarios finales.

5. Estándares y protocolos de seguridad.

En PICH TECHNOLOGIES somos conscientes de la importancia y delicadeza que tiene toda aquella información financiera y bancaria que ofrecemos a los Usuarios. Por ello nuestra política de seguridad se basa en tres elementos fundamentales:
Transacciones Stateless: Existen muchos métodos de autenticación considerados stateless, no obstante, muchos de estos métodos tienen un pequeño “estado” y en PICH TECHNOLOGIES utilizamos el denominado “token storage”. Gracias a este método de autenticación, PICH TECHNOLOGIES no guarda ni tiene acceso en ningún momento a la información de los Usuarios, de esta manera se evita que terceros puedan visualizar esos datos. PICH TECHNOLOGIES asigna a los usuarios finales de los datos un ID y API key de seguridad, para poder encriptar y desencriptar los datos que se mueven dentro de nuestra API, a lo cuales ni si quiera PICH TECHNOLOGIES tiene acceso.
Autenticación personalizada: Cada una de las Entidades Financieras Colaboradoras utilizan métodos propios y distintos para autenticar a sus usuarios.
Separación de datos y procesamiento: Esto supone que los datos financieros y bancarios de las distintas Entidades Financieras Colaboradoras sean tratados y procesados de manera independiente a los de otra, ya que cada una de las Entidades Financieras Colaboradoras tiene implantadas sus propias medidas de seguridad.

6. Contraprestación del servicio.

Las condiciones económicas derivadas de la prestación de los Servicios vendrán reguladas en las condiciones particulares de los Usuarios, las cuales que serán enviadas por correo electrónico a los Usuarios Indicar el precio antes de confirmar aceptación.

7. Confidencialidad.

En PICH TECHNOLOGIES somos conscientes de la sensibilidad que tiene la información de carácter bancario o cualesquiera otra concerniente a los Usuarios. Por ello, toda la información que obtengamos de los Usuarios tendrá consideración de información confidencial (la “Información Confidencial”). En consecuencia, PICH TECHNOLOGIES no revelará a terceros, ni utilizará dicha información para fines distintos a los necesarios para la prestación de los Servicios, sin el previo consentimiento de los Usuarios, salvo en aquellos casos en que la Información Confidencial deba ser revelada por Ley o por una orden judicial o administrativa.
No obstante, desde PICH TECHNOLOGIES queremos informar a todos nuestros Usuarios que todos aquellos datos o información financiera y bancaria es encriptada siguiendo los protocolos de seguridad indicados en el punto 5.

8. Finalización de los servicios.

En cualquier momento podrás finalizar o suspender el acceso a nuestros Servicios, o parte de ellos, de manera inmediata. Si deseas dejar de utilizar nuestros Servicios, podrás hacerlo enviando una comunicación a la siguiente dirección de correo electrónico support@pichtechnologies.com.
No obstante la voluntad de finalizar los Servicios por parte del Usuario no exonera del cumplimiento de cualesquiera obligaciones contractuales que pudieran derivarse la prestación de los Servicios.

9. Uso del sitio web.

Los Usuarios se comprometen a utilizar el Sitio Web de conformidad con la ley, la moral, buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público vigente. Como Usuario aceptas abstenerte de utilizar el Sitio Web con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones de Uso, lesivos de los derechos e intereses de PICH TECHNOLOGIES o de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, o deteriorar la imagen o reputación de PICH TECHNOLOGIES o impedir la normal utilización o disfrute de los Servicios que se ofrecen por parte de PICH TECHNOLOGIES en el Sitio Web.
Del mismo modo, si tienes una idea, con objeto de mejorar el Sitio Web y establecer un óptimo nivel de calidad, podrás sugerir aquellas modificaciones que estimes oportunas o útiles, así como podrás solicitar cualquier información adicional o solucionar tus dudas, quejas o sugerencias, poniéndote en contacto a través de la dirección de correo electrónico de la sección “Contacta con nosotros”, sin que ello suponga, no obstante, la asunción de obligación alguna por parte de PICH TECHNOLOGIES.
Además de lo anteriormente mencionado, se considerará un uso inadecuado de PICH TECHNOLOGIES los siguientes actos:

  • Suplantar la identidad de un Usuario
  • Acceder a los Servicios para la consecución de fines ilícitos
  • Vender y/o distribuir cualquier información obtenida a través del uso de nuestros Servicios.

Si se produjese un uso inadecuado del Sitio Web o de los Servicios prestados, PICH TECHNOLOGIES, se reserva el derecho de cancelar y/o eliminar la cuenta del Usuario que haga un uso no adecuado del mismo, de manera inmediata y sin previo aviso. Además PICH TECHNOLOGIES podrá interponer cualesquiera medidas legales si el Usuario actuará de manera dolosa o negligente.

10. Política de protección de datos personales.

PICH TECHNOLOGIES garantiza la confidencialidad de los datos personales facilitados a través de esta web de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). Los datos suministrados por el Usuario quedarán incorporados en un fichero, propiedad de PICH TECHNOLOGIES el cual será procesado exclusivamente para la finalidad descrita. Estos se recogerán a través de los formularios correspondientes, los cuales solo contendrán los campos imprescindibles para poder prestar el servicio requerido por el Usuario. La respuesta total o parcial a los formularios de esta web es totalmente voluntaria y la no respuesta no tiene consecuencias.
Los datos de carácter personal serán tratados con el grado de protección adecuado, según el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, tomándose las medidas de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado por parte de terceros que lo puedan utilizar para finalidades distintas para las que han sido solicitados al Usuario. Por la presente el Usuario otorga su consentimiento para que sus datos personales puedan ser cedidos a sociedades pertenecientes a PICH TECHNOLOGIES para los fines citados.
Usted tiene, en todo caso, el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos (ARCO), que pueden ejercitar mediante solicitud dirigida a PICH TECHNOLOGIES en Madrid, Calle Quintana, número 4, 3A, C.P. 28008, indicando la referencia "Protección de Datos" o al correo electrónico: support@pichtechnologies.com

PICH TECHNOLOGIES podrá enviar comunicaciones comerciales por cualquier medio con pleno respeto a la legislación que en materia de protección de datos personales se encuentre vigente.
Para las comunicaciones comerciales realizadas a través del correo electrónico y medios equivalentes en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, será debidamente recabado el consentimiento del Usuario en el momento de recoger los datos correspondientes. Si usted deseara oponerse al envío de comunicaciones por vía electrónica, podrá ejercer su derecho de oposición en el momento de la recogida de sus datos a través de la casilla habilitada “ad hoc” en el propio formulario. Asimismo, si usted desease revocar en cualquier momento dicho consentimiento para la recepción mediante correo electrónico de informaciones publicitarias o promocionales, será suficiente a tales efectos con que lo notifique a PICH TECHNOLOGIES mediante el envío de un mensaje a la dirección de correo electrónico que se indica a continuación: support@pichtechnologies.com, indicando claramente que NO DESEA RECIBIR COMUNICACIONES COMERCIALES POR CORREO ELECTRÓNICO.

11. Propiedad intelectual.

Toda la información contenida en el Sitio Web, incluyendo su diseño gráfico y el código fuente, están protegidos por derechos de autor y demás derechos recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, y el resto de normas que regulan la Propiedad Intelectual.
Estos derechos pertenecen exclusivamente a PICH TECHNOLOGIES o a sus licenciantes, por lo tanto, queda expresamente prohibido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido del Sitio Web, y en general cualquier acto de explotación de la totalidad o parte de los contenidos (imágenes, textos, diseño, índices, formas, etc.) así como de las bases de datos y del software necesario para la visualización o el funcionamiento de los mismos y de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual. En ningún caso podrás explotar o servirte comercialmente, de forma directa o indirecta, total o parcial, de ninguno de los contenidos que conformen el Sitio Web sin la autorización previa y por escrito de PICH TECHNOLOGIES.
Si desea hacer uso de cualquier contenido del Sitio Web podrás solicitar una autorización a la dirección de correo electrónico support@pichtechnologies.com Lo establecido en los párrafos anteriores no supondrá en ningún caso la asunción de responsabilidad por parte de PICH TECHNOLOGIES sobre el contenido, ni podrá generar derecho a indemnización para Usuarios o terceros.

12. Propiedad industrial

Asimismo, aceptas no utilizar las marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo mostrado en el Sitio Web y perteneciente a PICH TECHNOLOGIES, y muy en concreto, el denominativo “PICH TECHNOLOGIES” o “PICH”, sin autorización previa y por escrito de PICH TECHNOLOGIES.

13. Enlaces a sitios web de terceros.

Los enlaces contenidos en el Sitio Web, referidos a publicidad o a otro tipo de contenidos, y cuya titularidad o responsabilidad corresponda a terceros distintos a PICH TECHNOLOGIES, no son responsabilidad de PICH TECHNOLOGIES, quien en ningún caso se obliga a controlar ni a aprobar los servicios, contenidos, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en la página o páginas web de terceros. Por lo tanto, PICH TECHNOLOGIES no responderá, bajo ninguna circunstancia, de la legalidad de los contenidos de dicha/s página/s, siendo responsabilidad exclusiva del tercero todo lo que concierna al contenido de ese enlace, especialmente el respeto a la ley, moral, buenas costumbres y orden público. La existencia de enlaces no presupone relación de ninguna clase entre PICH TECHNOLOGIES y el propietario de la página web en que el mismo se establezca. Aquellos Usuarios o terceras personas que pretendan establecer un enlace en páginas de su titularidad y responsabilidad hacia el Sitio Web, deben solicitar una autorización previa a la siguiente dirección: calle Profesor Waksman, número 4, 4ºD, Madrid o al email support@pichtechnologies.com , garantizando en todo caso que ese enlace dirigirá siempre a los Usuarios a la primera página o página principal del Sitio Web, quedando expresamente excluidos los enlaces profundos (“deep link”) o los enlaces marco (“frame link”). Salvo aquellos signos que formen parte del enlace al Sitio Web, los Usuarios garantizarán que la página web desde la que se establezca el enlace no contendrá marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo perteneciente a PICH TECHNOLOGIES.

14. Exoneración de responsabilidad.

IPICH TECHNOLOGIES no evaluará la idoneidad o calidad de la información ofrecida por las Entidades Financieras Colaboradoras, ya que toda la información financiera es encriptada y PICH TECHNOLOGIES no tiene acceso a ella.
Asimismo, PICH TECHNOLOGIES se exonera de toda responsabilidad relativa a:

  • El uso de los Servicios de PICH TECHNOLOGIES por parte de los usuarios finales de las aplicaciones desarrolladas por los programadores y prestadores de servicios de internet.
  • El funcionamiento del Sitio Web, incluyendo causas de fuerza mayor, o cualesquiera otras ajenas a la voluntad de PICH TECHNOLOGIES, que no se encuentre totalmente operativo, o carezca eventualmente de la funcionalidad mínima para gestionar el servicio pertinente.
  • Los posibles errores o deficiencias de seguridad que pudieran producirse por la utilización, por parte de los Usuarios, de un navegador de una versión no actualizada o insegura, así como por la activación de los dispositivos de conservación de contraseñas o códigos de identificación del Usuario en el navegador o de los daños, errores o inexactitudes que pudieran derivarse del mal funcionamiento del mismo.
  • Por los daños y perjuicios directos o indirectos que pudiera causar la información que se transmite o comunique en el Sitio Web o en sus comunicaciones electrónicas incluyendo sin carácter limitativo los errores técnicos o humanos en los datos publicados.
  • Los contenidos del Sitio Web, ya que no puede dar garantías ni seguridad, en forma expresa o tácita, implícita o explícita, respecto de la exactitud, veracidad o integridad de la información ofrecida o referenciada en el mismo. PICH TECHNOLOGIES no se responsabiliza por las consecuencias derivadas de las acciones o reclamaciones que terceras partes ejecuten haciendo referencia o invocando, ya sea directa o indirectamente, la información incluida en este Sitio Web. En cualquier caso PICH TECHNOLOGIES aplica los mayores esfuerzos, tanto técnicos como humanos para mantener actualizado, completo y veraz su Sitio Web.
  • Los daños, incluyendo entre otros, y sin limitarse a éstos: daños, pérdidas o gastos directos o indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan en relación con este Sitio Web o su uso o imposibilidad de uso por alguna de las partes, o en relación con cualquier fallo en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus informáticos o fallos de sistema o línea.

El Usuario responderá por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza por actos ilícitos o fraudulentos así como aquellos daños o perjuicios que PICH TECHNOLOGIES o sus Usuarios pudieran sufrir como consecuencia, directa o indirecta, del incumplimiento por parte del Usuario de las presentes Condiciones de Uso, reservándose PICH TECHNOLOGIES aquellas acciones a las que tuviera derecho ante las autoridades judiciales o policiales pertinentes.
Aunque empleamos nuestros mayores esfuerzos, PICH TECHNOLOGIES no puede garantizar a los Usuarios el acceso y uso continuado e ininterrumpido de sus Servicios.

15. Modificaciones.

PICH TECHNOLOGIES tiene derecho a revisar y modificar, unilateralmente, en cualquier momento las presentes Condiciones de Uso. El Usuario estará sujeto a las mismas en el momento en el que las acepte, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales PICH TECHNOLOGIES deba realizar cambios con carácter retroactivo.

16. Contacto y modificaciones por escrito.

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que PICH TECHNOLOGIES envíe al Usuario sea por escrito. Al aceptar las presentes Condiciones de Uso, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con PICH TECHNOLOGIES sean electrónicas. PICH TECHNOLOGIES se pondrá en contacto con el Usuario a través de correo electrónico o colgando avisos en el Sitio Web. El Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que toda notificación, información y demás comunicaciones que PICH TECHNOLOGIES le envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.

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17. Jurisdicción y ley aplicable.

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